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   [解决方法]以上图片或表情发送失败!助讯通 8 系列

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发表于 2016-3-17 15:23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
助讯通 8 系列 客户端登录使用后,可能会发生以下错误:以上图片或表情发送失败!

或者发生:中转发送、接收文件时,文件进度条不动,都是由于同一设置上的问题造成的!

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分别会有以下两种原因导致:


可能的原因一:服务端所在电脑,防火墙中没有对助讯通内置的 Http Server 进程放行,Http Server 的进程 exe 默认路径是:
D:\WinEIM Server\webserver\nginx\nginx.exe


请在 Windows 防火墙或其它第三方安全软件中,对 tcp 端口 6880 或以上 nginx.exe 进程放行即可;


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可能的原因二:如果服务端是装在了 Windows Server 2012 的系统下,需要设置 nginx.exe 为 Windows XP 或 Windows Server 2003 “兼容模式”,这样 nginx.exe 才能正常启动。否则一直会为灰色,如下图 vvv.png

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可能的原因三:服务端内置的 php 版本过高,在你的 Windows 2003 或 XP 系统上无法正确运行导致的,并且还会导致 频道无法显示,文件只能上传不能下载等错误;

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解决方法很简单:在官网重新下载一下服务端安装包,重新安装一下服务端即可!
或者:
安装本附件中提供的微软 VC2008 运行库即可!

xd.png



如果还是不行,请在服务端所在的电脑上,安装一下本附件中微软的 VC2008 运行库即可!
vcredist_x86.exe (1.68 MB, 下载次数: 5717)
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发表于 2016-6-29 16:38:00 | 显示全部楼层
我这边收发文件确实不正确,HTTP Server 安装完后默认用的是 80 端口,是不是要改成 6880 ???
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发表于 2017-11-29 12:29:09 | 显示全部楼层
我的助讯通能发图片,但不能接收图片,图片一直在加载中,请问是什么问题
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